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よくあるご質問
よくあるご質問
発送について
Q 海外への配送はできますか?
A 現在は日本国内のお届けに限らせていただいており海外へのお届けは承っておりません。
Q 配送日の指定はできるのですか?
A 商品購入時「お届け先」を指定する際にプルダウンメニューよりお選びください。
Q 配送料はどのくらいかかりますか?
A 送料無料です。
離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合がありますのでご了承ください。
Q 5日間過ぎても商品が届かないのですが?
A ご注文が正常に完了しているかご確認ください。また配送の諸事情により遅延の可能性があります。大変お手数おかけいたしますが、 お問い合わせフォームより.ご注文番号 と共にその旨ご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
商品について
Q 画像で見た色と実際の色が違うようですが?
A データの状態、パソコンモニターの色の設定や特性により色や素材感の見え方が変わってくることがありますのでご了承ください。
Q パンツの丈直しを していただけますか?
A 申し訳ございませんが、パンツの丈直しサービスは行っておりません。
ラッピングについて
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Q プレゼント用にラッピングはしてくれますか?
A ご注文いただいた商品は、基本的にオリジナルバッグに入れて発送しております。
※商品の大きさによっては、ご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。
プレゼント用にリボンをおつけすることも可能ですので、プレゼント用のラッピングをご希望の場合は、通信欄にご記入下さい。 |
会員データ・パスワードについて
Q 会員パスワードを忘れてしまいました。
A こちらで登録メールアドレス、仮パスワードをご入力いただくと、パスワード変更用ページのURLを記載したメールをお送りします。そのURLにアクセスし、パスワードの再設定を行って下さい。
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